法律问答

物流把我的货弄坏了，怎么办？

消费者维权

2024-01-03 17:22:03

物流弄坏东西不赔偿，拿快递单据先到相关部门投诉，然后找快递公司索赔。如果物流公司拒不赔偿的，可以申请公安机关进行调解，调解不成的，物品所有人可以就自己的权益被侵害为由向法院起诉，要求物流公司赔偿损失。法律依据：《民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
物流摔坏东西的赔偿是：当事人有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算；法律、行政法规对赔偿金额的计算方法和赔偿金额另有规定的，依照其规定。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。
民法典物流签字后发现货物损坏的，快递公司承担赔偿责任。但需要提供证据证明该破损非您本人造成的。在收到货物时没有检查，直接收货，后又主张物品损坏的，比较难获得赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第十九条
快递企业对不能确定安全性的可疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明。用户不能出具安全证明的，不予收寄。快递企业收寄已出具安全证明的物品时，应当如实记录收寄物品的名称、规格、数量、重量、收寄时间、寄件人收件人名址等内容，记录保存期限应当不少于一年。
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