我在网上买了个平板 ，三个月都没用到，就开不了机了 我说申请退款 ，商家以过了退款时间为由不给我退 ，我就拿回去维修，结果商家在我不知情的情况下私自给我更换一个平板，结果没用几天那个平板也坏了，我申请退货退款，商家就是已过了退款时间不给我退货，非要让我拿回去维修，我怎么办？
消费者维权
2024-01-06 07:12:08
律师解答共有3条
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可以投诉或者起诉解决
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你好，可以起诉解决
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法律分析：可以向平台反映情况并及时报警，协商不成可以不当得利起诉要求返还。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
