嗯,我们在班级服装传单的广告上定制了班级服装,但是发了之后发现质量很差,但是商家没有说明质量问题,班旗也没有按照约定发。现在我们不会给他们发信息。全班定制班级服装的费用总共在2500多元。现在班级服装的一些图案已经脱落,我想问一下,打电话给消费者协会是否可以解决这个问题
消费者维权
2024-01-15 10:08:06
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消费者拿到的定制的商品不符合要求,损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。