我在抖音上买的大闸蟹，付了79元，是上个月28日到现在都没有收到货，我在这个月的1曰也投诉过，结果还是没有收到，，所以我只能来找你，希望你能帮我解决，谢谢你
消费者维权
2024-01-18 12:02:18
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
-
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
-
你可以打12315向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报。法律依据：《中华民族共和国消费者权益保护法》
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我在抖音上买的大闸蟹，付了79元，是上个月28日到现在都没有收到货，我在这个月的1曰也投诉过，结果还
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我在本月20号订了一双鞋子，到现在也没收到货，问了也没人回复正确答案。所以求助一下
郭志杰律师已解答获取解答 >
-
您好我问一下，那个寄错的货她给我找了半个月也没找到，她说正在找拆到联系我，但都半个月了，这咋办呢
王林律师已解答获取解答 >
-
我在网上商家买了500元的衣服，从1月29日到1月31日，但
平台特邀律师已解答获取解答 >
我在抖音上买的大闸蟹，付了79元，是上个月28日到现在都没有收到货，我在这个月的1曰也投诉过，结果还
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
四个月前的货客户没收到？
消费维权动态
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
我在抖音上买的大闸蟹，付了79元，是上个月28日到现在都没有收到货，我在这个月的1曰也投诉过，结果还
马上提问
3456 位律师在线解答中...
解决微信购物不发货的投诉应该找谁处理
消费者权益保护法
付款两年半货物没送到消费者诉商家索要赔偿
消费维权案例
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
邻居捡走9万元被监控器拍下多日不归还
物权动态
顾客们冻得发抖麦德龙保鲜费力不讨好
消费维权案例
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
已经付款给卖家投诉到工商局有用吗
消费者权益
百余顾客未按期收到货透视“团购门”中的是与非
购物消费纠纷
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我