就是在上买了一双鞋子,然后穿了一次之后就磨脚,打算退货,可是商家拒收了,说鞋底磨损了,不能退货。然后我考虑了几天,想着算了,可是鞋子还在回来的路上,还要我出运费24,
消费者维权
2024-01-27 06:48:06
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消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。