你好，我在网上买了一件衣服。结果图片和实物不符。我要求退款。商家说收到货后要检查才能退款。我答应了，然后当天就把衣服退了。上周三发的时候，我显示快递在上周六到达商家的取货点。我联系商家取货。他说他周日去取货。结果他周一没去取快递信息。我又联系了他。他说这两天太忙了，过两天就去取了
网络购物
2024-03-29 09:54:09
律师解答共有3条
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
