电脑出现问题，进行俩次换货仍有问题
消费者维权
2024-04-08 14:58:03
律师解答共有3条
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你好，可根据产品责任法，消法处理
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可向消费者协会12315投诉，也可委托第三方鉴定看是否是质量问题
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法律分析：二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理，退回购货款，如果给消费者造成损失，还应当承担赔偿责任。如果协商不成，可以找相关部门反映或者依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
