法律问答

我的孩子在11岁的时候玩游戏来收费。现在他们发现他们要求游戏公司退款。他们要求我们的户口本身份证正面和背面的孩子出生证明。我担心信息会泄露

消费者维权

2024-04-27 03:09:52

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据

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