你好我现在想问一下我订了一个4月12的名宿我现在取消但平台要扣我50%的费用，我想问一下怎么样全额退款
消费者维权
2024-05-01 15:26:04
律师解答共有2条
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您好，针对您的情况，要求全额退款可能存在一定难度，因为通常取消政策在预订时已有明确规定。但您可以尝试与平台沟通或提交书面申请，详细说明退款原因，希望争取更优惠的退款政策。依据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，但同时也应当遵循诚实信用的原则。如果平台未提前明确告知或存在不公平条款，您有权要求相应赔偿。请尽快行动，避免超过退款时限。
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您好，想要全额退款，您可以尝试以下操作：
1. 查阅预订时的条款和政策，了解取消和退款的相关规定。
2. 与平台客服联系，说明情况并请求全额退款。
3. 若平台不同意全额退款，可以考虑提交书面申请，详细描述退款理由和依据。
4. 如有必要，向消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和支持。
请注意，不同情况下处理方式可能有所不同，具体操作还需根据您的实际情况来调整。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
