法律问答
您好,我在商场买的衣服标签和洗衣标签不一致,商店的品牌也不同于衣服品牌。那是在欺骗消费者吗?
消费者维权
2024-05-02 12:24:09
律师解答共有3条
超市标签价格与实际收费价格不一致,属于价格欺诈行为,侵害了消费者的权益。对此,作为消费者可要求超市按照标价收费,退回多收费用若超市拒绝处理的,可拨打“12315”向消费者保护委员会投诉,另外,消费者也可以去当地物价局进行举报,要求对其根据法律依据:《价格法》对其进行查处。另外,根据相关法律,对于欺诈消费者的行为,消费者可以对实际受到的损失,要求双倍的赔偿;并对出现的侵权行为要求赔礼道歉、赔偿损失等合理主张。扩展资料:市民遇到这样的情况,可以这么做一、保留购物小票、拍照取证超市购物务必要保存发票,养成核对价格的习惯。若发现超市多收钱,应立即指出并以照片的形式保留证据。二、向超市索赔。向工商部门投诉如果超市确实有过失,那么根据新版《消费者权益保护法》第五十五条的规定:“应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”三、商家如果恶意欺诈,将被罚。根据《禁止价格欺诈行为的规定》,经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的,由政府价格主管部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,给予警告,可以并处2万元以上20万以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
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