我从小就非常喜欢花草。毕业后,我自己开了这家花店。通常,我非常小心地管理它。来买花的顾客非常喜欢我的花店,我也非常精力充沛。现在已经一年半了。但就在上周,我的花店没有投诉12315,我立刻蒙蔽了双眼,第一次有人投诉,很委屈,不知道该怎么办。我的花店被12315投诉的后果是什么?如何处理它?
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法律分析:投诉花店的方法有:1、可以找花店所在地工商行政管理部门投诉;2、拨打12315消费者申诉热线或直接到花店所在地消费者协会投诉;3、如果以上方法都不能解决双方问题的,可以搜集相关证据材料,向花店所在地人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民
共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。