网上购买的充电器爆炸如何向商家索赔？
网络购物
2024-05-20 22:02:52
律师解答共有3条
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法律分析：消费者不当使用产品，造成损害后果发生的，一般由消费者自行承担责任，如果是违规使用充电器导致充电器爆炸，就不能找别人赔偿自己的损失了。但如果爆炸的原因是充电器本身质量有问题，就可以找生产商或者销售者赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
