法律问答
您好,我在网上买的染发剂很好,买棕黑色,卖家发错颜色,发黑,导致我染错颜色,该怎么办?
网络购物
2024-05-24 20:06:10
律师解答共有3条
建议与理发店协商解决。如果排除颜色不同,不是因为因发质造成染发颜色偏差,染发后和沟通的颜色严重不符,涉嫌欺骗,可以找消费者协会和卫生部门投诉。根据法律依据:《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。
建议到淘宝客服投诉
你好,建议到淘宝平台投诉处理
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不排除有问题的可能性。建议尽量协商处理。 也可以向消费者协会投诉或者向市场监督管理单位先反映。
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