你好，我在微信业务上买了一双鞋。回来后，我被认为是假鞋。懂鞋的人也说是假的。但是商家说国内不鉴定海外版的鞋子，然后帮我用绿叉鉴定。我做了很多功课。这双鞋是假的。他没有给我退款，也拒绝给我退货，说是特价鞋
消费者维权
2024-05-24 20:28:07
律师解答共有2条
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买到假鞋的赔偿方式为：消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿。协商不成的，可以找到依法成立的调解组织进行调解，或者向行政部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，主张损害赔偿。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
