法律问答

保修期内更换的产品,质保期是否重新计算?要明确一点,谢谢!!

消费者维权
2024-06-11 11:14:08
律师解答共有3条
  • 保修期是指产品因质量问题可以免费维修的期限。即,在保修期的产品一般是免费维修的,前提是因为质量问题而受到损坏。消费者也可以选择更换产品。如果是人为因素造成的损害,如保管不当、使用不当等,是无法免费维修的。消费者可以把产品给卖家进行维修,但是消费者需要支付一定的维修费用。法律依据:根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
  • 你好,具体情况需要根据你所购买产品的保修单及相关书面说明来确定,如未明确说明不予重新计算保修期,是可以予以重新计算的
  • 您好,根据三包规定处理
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。