消费者有什么权益
消费者维权
2024-06-17 20:52:04
律师解答共有3条
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消费者享有多种权益，包括安全保障、知情、选择、公平交易等。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品和接受服务时，人身和财产安全受法律保护，有权要求经营者提供安全合规的商品和服务。
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消费者权益受损时，可寻求协商、投诉、调解或诉讼等处理方式。选择哪种方式取决于具体情况，如争议金额、证据充分性、双方协商意愿等。一般先尝试协商，无果后再考虑其他更正式的途径。
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消费者权益包括安全、知情、选择等。具体处理方式：1. 协商解决，与经营者直接沟通；2. 投诉举报，向相关监管部门反映问题；3. 调解仲裁，寻求第三方机构帮助；4. 提起诉讼，通过法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
