小区电梯突发故障，物业却未进行维修，如何应对？
业主维权
2024-06-29 06:32:06
律师解答共有3条
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遭遇小区电梯故障而物业未维修，应立刻向物业提出投诉。依据《物业管理条例》，物业公司承担维修养护设施设备的责任，未履行职责可向房地产管理部门物业管理处投诉。为保障个人安全和避免更大损失，及时处理是关键。
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针对电梯故障物业不处理的问题，应对方法有：一，与物业公司沟通协商，要求尽快维修；二，向业主委员会报告，寻求集体解决途径；三，若仍未解决，可投诉至房地产管理部门。在沟通过程中，注意保留证据以备后用。
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物业对电梯故障不予理睬时，可以采取以下措施：首先，联系物业并要求立即维修，同时记录沟通详情；其次，如物业无回应，向业主委员会反映情况，争取集体行动；再次，问题仍未解决的话，可以向房地产管理局进行投诉，并提供相关证据；最后，考虑采取法律手段，起诉物业公司，要求其履行维修职责。逐步升级的处理方式能更有效地解决问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
