我在20号预定的27日的预定完退酒店便退不了了，直到现在我找客服投诉，酒店方面一直不予退款我该怎么办，涉及720元
消费者维权
2024-07-02 20:18:05
律师解答共有3条
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针对酒店预定后无法退房及退款问题，如果酒店方面违反合同约定和相关消费者权益保护法规，你可以考虑向监管部门投诉或采取法律手段解决。请务必保留相关证据，及时行动以维护你的权益，避免经济损失。
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酒店拒绝退房款的情况下，你可以尝试与酒店直接沟通协商。同时，联系订房平台客服介入也是一种途径。另外，向消费者协会投诉或是通过法律诉讼方式也能帮助你解决问题。请根据实际情况选择合适的方式保护自己的合法权益。
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遇到酒店不退款的情况，你可以拨打12315投诉电话向消费者协会反映问题，也可向工商等部门举报。如有必要，还可以向法院提起诉讼，要求酒店退款并赔偿损失。请尽快行动，确保你的权益得到保障。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
