我从小就非常喜欢花草。毕业后，我自己开了这家花店。通常，我非常小心地管理它。来买花的顾客非常喜欢我的花店，我也非常精力充沛。现在已经一年半了。但就在上周，我的花店没有投诉12315，我立刻蒙蔽了双眼，第一次有人投诉，很委屈，不知道该怎么办。我的花店被12315投诉的后果是什么？如何处理它？
消费者维权
2024-07-03 08:14:06
律师解答共有1条
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法律分析：投诉花店的方法有：1、可以找花店所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315消费者申诉热线或直接到花店所在地消费者协会投诉；3、如果以上方法都不能解决双方问题的，可以搜集相关证据材料，向花店所在地人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
