我在网上买了苹果手机收到后不喜欢了，但是又超出了七天无理由退换，我可以要求退货退款吗
消费者维权
2024-07-03 17:38:03
律师解答共有3条
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针对您购买的苹果手机超出七天无理由退换期限的退货退款问题，您仍然可以提出退款申请，但具体能否成功需要根据情况判断。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在网络购物后有权利在特定时间内进行无理由退货。对于特定商品如定制、易腐或数字化商品等可能不适用此规定。若卖家拒绝退款，建议您联系消费者协会寻求帮助。
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对于网购手机超出七天无理由退换后仍然要求退货退款的情况，您可以通过与卖家沟通协商、在平台投诉或者采取法律手段等方式来处理。在选择处理方式时，建议您综合考虑效率、成本和效果，首先尝试与卖家友好协商，若协商无果，您可以考虑向平台投诉或者寻求法律途径来解决问题。
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针对您的苹果手机退货退款问题，您可以先尝试与商家进行沟通协商，要求退货退款。如果商家拒绝处理，您可以向平台申请客服介入处理。若介入处理仍无果，您可以向消费者协会进行投诉，或者根据仲裁协议提交仲裁。最终，如无法解决问题，您还可以选择通过法院提起诉讼来维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
