我买了一台强弓男性治疗仪，花了2000多元，用了三四次。我觉得没有效果。我想把它们还给他们，打电话给工作人员。她就是不理你，也不回复。后来，她总是说要和售后服务部沟通，然后就不理了。我该怎么办？如何向他们投诉？求助，谢谢老师
消费者维权
2024-07-04 11:34:09
律师解答共有3条
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这个可以第一时间联系消费者协会，或者拨打12315进行投诉。这种没有明显伤痕的比较难以认定，商家扯皮推诿是很正常的事情。只能实时举报商家，至于赔偿就很难认定。
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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