商家一直不发货怎么投诉赔偿
消费者维权
2024-08-09 11:54:05
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针对商家一直不发货的情况，买家可以根据《中华人民共和国消费者保护法》的规定进行投诉并要求赔偿。商家如未按约定时间发货，需支付商品实际成交金额的百分之五作为违约金，并设有上下限。如商家行为构成违约欺诈，买家可进一步要求增加赔偿。
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买家面对商家不发货的情况，可以选择投诉、协商或起诉等方式进行维权。考虑到时间成本、赔偿金额及证据充分性等因素，选择最恰当的方式。投诉是一种快速便捷的方式，协商则更加灵活，而起诉适用于严重违约且证据确凿的情况。
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当商家不发货时，消费者可以进行投诉并索赔。具体操作步骤包括：首先，收集相关证据，如订单信息、聊天记录等；其次，向购物平台或消费者协会进行投诉，并详细说明情况；然后，根据法律规定，要求卖家支付相应的违约金；最后，如果卖家拒绝履行或无法联系到卖家，消费者可以考虑向法院提起诉讼。
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