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商家不发货怎么赔偿
消费者维权
2024-08-21 10:28:06
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商家未能按时发货,消费者可投诉并要求赔偿。根据《中华人民
共和
国消费者保护法》,商家违约未发货需支付违约金,比例为商品实际成交金额的百分之五,且有上下限规定。若商家行为构成欺诈,消费者更有权要求额外赔偿。
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2024.08.21 10:25:46 解答
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商家不发货,消费者可以选择投诉、协商或起诉。在考虑处理方式时,需权衡时间成本、赔偿金额及证据充分性。投诉快捷有效,协商更具灵活性,而起诉适用于严重违约事件且证据确凿的情况。
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2024.08.21 10:26:08 解答
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商家不发货,消费者可索赔具体步骤:1.收集相关证据,如订单信息和聊天记录;2.向购物平台或消费者协会投诉,并详细说明情况;3.依据法律规定要求商家支付违约金;4.若商家拒绝履行或无法联系到商家,建议考虑向法院提起诉讼。
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2024.08.21 10:28:06 解答
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