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网购丢件了怎么赔偿
网络购物
2024-08-21 16:20:34
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在网购中遇到货物丢失,应寻求卖家的赔偿。《民法典》规定,承运人需对货物毁损、灭失负责,除非是不可抗力等原因导致。对于丢件问题,卖家可以与买家协商补发包裹或者买家可以选择申请退款。
平台特邀律师
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2024.08.21 16:17:44 解答
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网购过程中发生包裹丢失,处理方法通常为补发或退款。根据买家的实际需求,可以灵活选择处理方式。若买家急需商品,可选择补发;若买家担心再次丢失风险,选择退款更为稳妥。无论选择哪种方式,都应与卖家充分沟通。
平台法律顾问团队
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2024.08.21 16:18:08 解答
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在网购中遭遇丢件情况,买家的权益应当受到保障。在这种情况下,可选择补发包裹或者退款操作。如果选择补发,需要与卖家协商确定补发时间和物流方式;如果选择退款,买家需要发起申请,经过卖家审核后,支付平台会按照原路径退回货款。涉及第三方平台时,可联系平台客服协助解决丢件带来的问题。
互联网纠纷律师团队
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2024.08.21 16:20:34 解答
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