法律问答

从微商买了双鞋我开始问他是不是正品他说是可后来我去毒app上鉴定鉴定师说是假货我让他给我退货他也不理我

2019-10-18 16:15:24

最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
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