货物出厂前检查过没有问题才发货，可是到了客户那里，客户没有当面验货就签收了，签收后，箱子是完好无损的，打开却发现产品损坏了，该是谁负责，快递方面的说法是外包装没有破损是不能投诉理赔的，这样买卖方都很为难。。。
消费者维权
2019-11-01 13:10:44
律师解答共有1条
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根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、行政申诉；
4、提请仲裁；
5、提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
