XX买东西购到假冒伪劣产品，在线客服心态不太好，是不是能够规定赔付？
消费者维权
2020-01-03 15:27:48
律师解答共有3条
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销售假冒注册商标的商品罪，是指违反商标管理法规，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的行为。 本罪侵犯的客体既包括国家对商标的管理秩序，又包括注册商标所有人的注册商标专用权;客观方面表现为违反商标管理法规，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的行为;犯罪主体是一般主体，既包括自然人，也包括单位;主观方面是故意。 根据刑法第
214、220条的规定，犯本罪，销售金额数额较大的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金。单位犯本罪的，实行双罚制，即对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，按照上述规定处罚。 -
“假冒伪劣商品”是指那些含有一种或多种可以导致普通大众误认的不真实因素的商品。假冒伪劣商品可以分为假冒商品和劣质商品两种类型。假冒伪劣商品如何认定 假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户、消费者误以为该产品就是被假冒的产品。
伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。 -
买到假冒伪劣产品，遇到这种情况您不要着急，可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再作处理。
如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止。总之，消费者如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向有关部门举报，这样就可以使假冒商品没有立足之地，既维护了广大消费者的利益，也维护了社会正常的经济秩序
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
