被电话诈骗了12000， 是网上银行转账给他们的。了解他的银行卡卡号和名字，早已警报。 有期望找回家吗

网上银行业务是银行在其科技手段的有力支持下，开展的通过网络提供金融服务。对于银行同业客户而言，主要包括网上支付结算代理业务和网上集团理财业务。　　目前，西方商业银行的网上银行业务一般为三类。
　　第一类是信息服务　　主要是宣传银行能够给客户提供的产品和服务，包括存贷款利率、外汇牌价查询，投资理财咨询等。这是银行通过互联网提供的最基本的服务，一般由银行一个独立的服务器提供。
这类业务的服务器与银行内部网络无链接路径，风险较低。　　第二类是客户交流服务　　包括电子邮件、账户查询、贷款申请、档案资料(如住址、姓名等)定期更新。该类服务使银行内部网络系统与客户之间保持一定的链接，银行必须采取合适的控制手段，监测和防止黑客入侵银行内部网络系统。
　　第三类是交易服务　　包括个人业务和公司业务两类。这是网上银行业务的主体。个人业务包括转账、汇款、代缴费用、按揭贷款、证券买卖和外汇买卖等。公司业务包括结算业务、信贷业务、国际业务和投资银行业务等。
银行交易服务系统服务器与银行内部网络直接相连，无论从业务本身或是网络系统安全角度，均存在较大风险。　　我国目前还没有专门的网上银行，各银行开办网上银行业务正处于起步阶段，但发展很快。
1996年6月，中国银行在国内率先设立网站，向社会提供网上银行服务。1997年4月，招商银行开办网上银行业务。1999年，建设银行、工商银行开始向客户提供网上银行服务。
部分在华外资银行如渣打银行、汇丰银行和花旗银行也开办了网上银行业务。目前，我国中资银行开办的网上银行业务以转账、支付和资金划拨等收费业务为主，还未开办那些经营风险较大、直接形成银行资产或负债的业务，如网上吸收存款、发放贷款等。

常见的银行卡诈骗手段如下：
一是冒用别人的身份证等有效身份证件申领银行卡进行诈骗；
二是利用人们麻痹、轻信的心理作案。用假卡、空卡掉包、贴“紧急通知”等，如犯罪分子在ATM上贴一张所谓的“紧急通知”，声称ATM系统受到病毒侵害，为保证用户资金安全，用户必须把资金转移到指定账户上，只要用户把资金转入该账户，银行卡里的资金立即就会被犯罪分子提走。
因此，千万不要轻信“紧急通知”和“公告”，以防受骗。在ATM旁看到“紧急通知”，要求您提供密码信息，绝对不是银行的行为，而是恶意窃取持卡人资料的犯罪分子；
三是高科技作案，如在ATM上安装摄像头头，利用盗卡器等高科技作案。
自助操时，应注意ATM上是否有摄像头等多余“装置”。还有就是自助银行的大门一般要求刷卡才能进入，刷卡时是不要求输入密码的，有的不法分子改动自助银行的门禁装置，要求刷卡后输入密码以实现盗取的目的。
遇到此情况切不可输入密码，应立即和银行联系。

通讯信息诈骗是犯罪分子以非法占有为目的，利用手机短信、固定电话、网络电话、网络等通信工具，采取远程、非接触的方式，通过虚构事实诱使受害人往指定的账号打款或转账，骗取他人财物的一种犯罪行为。