法律问答

指出消费者保护法第几条:掺入商品,掺入假货,下一个是真货,下一个是好货,还是把不合格商品假成合格商品? 消费者如何应对?

消费者维权
2020-05-09 21:40:53
律师解答共有3条
  • 消费者在网购中遇到以下几种情况可以依法进行维权:
    1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
    2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
    3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
    4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的。 满足以上情况的消费者如果发现销售商在促销活动中销售不合格商品以及掺杂、掺假等情况,可及时向工商、物价等部门举报。
    欺诈行为情节严重会构成刑事犯罪,可以报警。另外可以拨打12315向消协投诉。如果无法得到满意的结果,可以搜集证据依法提起诉讼进行维权。
  • 根据我国消费者权益保护法规定,可以向工商局控告或者向法院起诉,要求退一赔十。
  • 建议到消费者协会或者食品卫生监督部门反应及投诉处理
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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