你好，关于消费者权益保护法说明“需要交换，必须在15天以内提交”。 手机在15天内出现质量问题的业者应该无条件更换，业者擅自在三包说明书上盖章“可以用检查报告书更换”是合理合法的吗？ 如果你想退货该怎么办？谢谢商家这种做法是霸王条款吗？
消费者维权
2020-06-05 10:46:33
律师解答共有2条
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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具体什么情况呢！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
