法律问答

在淘宝购买商品时并没有看到有任何提示此商品是预售款,延迟发货后告诉我是预售款还要等十天,淘宝客服说是店铺自行设置的所以不归他们管,可以帮助我与卖家协商但最后得到的处理结果却是线上没有此类投入入口随后不了了之,我想问一下店铺是不是属于欺骗消费者,淘宝客服处理问题的结果是不是存在问题?

消费者维权
2020-06-12 15:51:35
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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