同样的质量是原来的，原来的5厘米，发回的货物是2，5厘米，请确定消费者欺诈工厂原来的门已经离线，厂家的意见是，如果消费者使用，减去200元，不使用可以退回，消费者是通过消费者同意的，厂家离线不通知经销商，是负责的，怎么解决，谢谢？
消费者维权
2020-06-12 22:28:21
律师解答共有3条
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无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。 七天内无理由退换货责任范围：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。 -
被欺骗，数额达到一定标准的，你可以去公安报警。
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先向消费者协会投诉或者工商部门投诉，再不行就去法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
