2013年11月底，我在网站（997788中国募捐热线）上买了两块银元（800元）。如果我不满意，商店答应随时退货和退款。但是在这些东西被退回后，商店没有退款，这些东西也没有被退回。当地的工商部门并没有发挥多大作用。如果我在浙江请求帮助，我该怎么办。去辽宁丹东很不方便。我怎样才能解决它？非常感谢。
消费者维权
2022-05-15 12:11:33
律师解答共有3条
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你好，建议尽快报警
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你好，你可以诉讼解决
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
