消费税咨询

我在云订单上买了一部手机，质量问题很严重，不接电话，想退款怎么办？

消费者维权

2022-05-22 07:38:24

可以向平台客服投诉处理
协商或是诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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