我在礼县诚信商厦卓诗尼店买了一双鞋。店里试的鞋子有问题 店员告诉我，他可以在其他分店给我调一双快递。然后快递收到鞋子本身就有质量问题。我自己开车去礼县退货。店员让我自己付运费。他还说，如果快递退货，他必须支付运费。我来回跑退鞋。谁给了我损失？然后让我把运费交给店长。我觉得自己被坑了
消费者维权
2022-04-17 10:21:11
律师解答共有3条
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可以双方协商解决
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你好，可以投诉解决
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
