运费险拒赔了怎么申诉

　　一般情况下只要买家申请退款退货成功之后，保险公司都会在三天内进行理赔，但也拒绝理赔的情况，对此买家可以对拒赔行为进行申诉。因此接下来将由找法网小编为您介绍关于运费险拒赔了怎么申诉及其相关方面的知识，希望能够帮助大家解决相应的问题。

　　一、运费险拒赔了怎么申诉

　　运费险拒赔后的申诉流程如下：

　　1、打开支付宝APP，点击”我的”，进入我的页面；

　　2、在我的页面，点击“蚂蚁保险”，进入该页面；

　　3、在蚂蚁保险中点击“我的保单”，可以看到被拒绝理赔的保险，点击拒赔申诉；

　　4、最后会让我们填写购买信息，信息写好之后点击提交即可。

　　二、淘宝退运费有什么条件

　　1、买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；

　　2、待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；

　　3、待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

　　4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

　　三、淘宝运费险什么时候到账

　　淘宝运费险是在退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家的支付宝账户的。

　　淘宝运费险的生效规则是：

　　通过支付宝担保的订单在卖家发货后，在买家确认收货前申请的退货邮费进行赔付。在订单退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家支付宝账户。

　　注意：

　　1、只有通过支付宝担保交易的订单才可以购买运费险；

　　2、在确认收货前申请的退货，保单才会生效 。交易成功后申请退货的订单，保单是不生效的。

　　有运费险的不填单号卖家也可以退款的。卖家只退货款，卖家不退运费险。运费险是由保险公司赔付的，前提是买家一定要在申请页面上填上物流公司名称和快递单号（如下图），这样保险公司才会赔付买家退货时产生的邮费。

　　根据法律规定可以得知，运费险拒赔了的，买家可以打开支付宝应用到蚂蚁保险的保单中申请拒赔申诉，填写购买信息，信息写好之后点击提交即可。以上便是找法网小编为您带来关于运费险拒赔了怎么申诉的相关知识，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。