法律问答

你好，我想问下就是在淘宝购物商家出现了欺诈行为，需要赔偿的话，根据消费者保护权益法55条，淘宝说需要起诉，没有其他处理方案了吗？

消费者维权

2023-04-18 13:19:33

你好，可以留好发货单，拍好收货凭证，电话消协举报、
可以的，可以起诉或者向消协举报
可以起诉
购物遭受欺诈可要求赔偿。经营者存在欺诈行为的，消费者可先同商家协商，协商不成，消费者可以去到消费者协会对经营者投诉，或者采取诉讼手段，诉请经营者以消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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