我在上买东西退款成功了但东西还是给我寄过来了，商家要求我寄回去到运费得我自己个人出，这合不合理？
消费者维权
2021-03-16 11:03:32
律师解答共有3条
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你好，可以的
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建议积极与商家协商解决，如果为了一对鞋打官司可能不划算。
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
