微商代理购物，我认为物品假，不值得，我跟店家说退换货，物品还没有发走，就说发离开了不帮我退，如今硬塞帮我
消费者维权
2021-04-27 19:29:16
律师解答共有3条
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交易进行中卖家不同意退货退款，请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:
第一步:若未申请退款退货，请先发起退款退货申请;若已经申请退款，请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;
第二步:申请客服介入，在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。 -
协商处理不成可以投诉 12315
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收集相关证据起诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
