我母亲在医院做复查的时候在磁共振室里摔伤，当事人走路不稳需要人扶，在明确告知医务人员的情况下，医务人员没有扶。致使摔伤，几小时后脑出血，做了开颅手术，取出部门颅骨，现在两个月了，医院让出院，说治疗完了，该回家做康复治疗了，当事人不能自理需要人照顾，而且需要做颅骨修复手术，跟医院协商，医院却拿出西安市医疗纠纷预防与处置办法（施行）的通知，市司发（2014）166号文件，说他们医院只有两万的赔偿能力，超过2万到医调委，说医调委只有15万的赔偿能力，超过就走司法程序。可现在光前期我们自己都交l5000了。两个月下来包括医院的费用一共75000了。我们还有二次手术要做。现在就让我们出院，也不提后期手术的事。现在我们该怎么办呢？怎么处理这件事啊

1、及时保留证据

医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。

2、处理过程

医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡会主动提出尸体解剖，如果没有，病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部

1. 公司员工若是因上班期间履行工作职责相关的，可能会被认定为工伤。因此，建议先弄清楚是上班期间外出是否是履行工作职责。如果被认定为工伤，则是需要享受工伤待遇的。包括：医疗费、交通伙食补助费、安装辅助器具费用、停工留薪期待遇、护理费、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金。
对于是否构成工伤，要申请工伤认定。
如果 公司有给该员工缴纳社保，则医疗费、护理费、一次性工伤医疗补助金等是从工伤保险基金中支付，其余的则是由企业来承担。如果没有缴纳社保，则需要企业按照工伤规定的标准来进行赔偿。
2.因 公司有购买团体意外保险，那么可查看下是否能享受意外保险的待遇 。
3.如果是工伤期间，员工需享受停工留薪期待遇，也就是享受原来的工资福利。如果非工伤，则患病期间，病假工资也需要发放的，按照规定，可以低于当地最低工资标准支付，但是不能低于最低工资标准的80%。

法律依据主要是《民法通则》和《最高法院关于审理人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》;构成医疗事故的，一般要参照《医疗事故处理条例》的规定处理。　　患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算;无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。
按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。　　一般医疗损害赔偿纠纷指因医疗事故以外的原因引起的医疗损害赔偿纠纷，包括不申请进行医疗事故技术鉴定、经鉴定不构成医疗事故以及不涉及医疗事故争议的医疗损害赔偿纠纷。
　　在医疗损害赔偿纠纷案件中，患者一方应当首先证明其与医疗机构之间存在医疗关系并发生医疗损害。医疗机构应就医疗行为与损害后果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。
　　交费单、挂号单等诊疗凭证及病历、出院证明等证据可以用于证明医疗关系存在。患者一方提供不出上述证据，但有其他证据能证明医疗行为存在的，可以认定存在医疗关系。