您好，我买了一套佰花坊护肤品，和以前店家谈的商品不一样，并且价钱和她们在淘宝网的价不一样，高于一倍还多，也是有十多天了，店家不退换货，爱理不理，今日才让货运物流告知我讲货能够退回来，可是出货运物流费，另加三百元，我能做什么
消费者维权
2021-05-03 09:01:55
律师解答共有2条
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
