我今天去买鞋我以为自己买的是新百伦结果是新百伦领跑我想退货商家说无质量问题不予退货可是我想买的不是一个假鞋啊
消费者维权
2021-05-10 04:30:17
律师解答共有3条
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你好，建议双方自行协商处理
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你好，可以向消费者协会投诉解决
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
