法律问答

你好我弟弟十三岁不懂事背着父母用父母的钱到手机店买了一部价值一千四的手机买了大概一周被父母发现手机没有质量问题到手机店退货退款店家却不退

消费者维权

2021-05-11 08:55:26

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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