法律问答

您好，在实体店购物由于商家没有包装好的原因导致衣服有瑕疵，顾客不满意要求退货，商家拒绝退货的话合理吗？

消费者维权

2021-05-12 01:34:33

你可以到当地消协投诉，请求解决
你好，建议与对方协商处理
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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