我在淘宝一个店家那里买了一个1650的手机，结果根本不是真货，他随便发了一个烂手机，店家也不回信息，怎么解决
消费者维权
2021-05-12 01:50:08
律师解答共有3条
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你好，建议你向当地消费者协会投诉处理
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你好，建议投诉处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
