法律问答
买到盗版书,商家说不知情并想退款解决,我该怎么办
消费者维权
2021-05-23 06:55:42
律师解答共有3条
投诉到所在平台,要求平台介入
协商不成,可以向客服人员反映投诉
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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