你好我在抖音上进行退货，商品已经寄回去了，就是忘记在规定的时间内填写退货单号，商家以此为由拒绝退款。
消费者维权
2021-09-18 04:18:42
律师解答共有3条
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你好，可向消费者协会投诉
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
