我在网上买东西，然后通过物流配送，但他们中途错过了一些商品。我收到货物后才知道。我如何保护自己的权益
消费者维权
2022-02-20 16:54:24
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权
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消费者权益保护的权益范围主要包括：根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利等等 -
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
