天猫百货自2016年6月以来一直无人看管，因为它不是为了盈利。7月，三个ID分别购买了相同的产品，并报告说该店的促销图片与价格不符，欺骗消费者并要求赔偿。然而，背景调查显示，由于没有客户服务接待和送货，这三笔交易被自动取消并退款。此ID产品在天猫上没有销售记录。这样的投诉是否有效
消费者维权
2022-02-27 19:40:53
律师解答共有2条
-
生活中发生的案例：有部分消费者发现自己在促销时购买的商品其实并没有促销，也有消费者对此投诉商家。关于《禁止价格欺诈规定》有关条款的解释通知中第二条第二款规定，原价是指经营者在本次促销活动之前七日内在交易场所，有票据交易的最低价格，如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
因此，在大型促销活动前，消费者可以提前关注心仪商品促销前的价格 -
您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
