法律问答
购买虚拟产品，根本不使用，可以要求退款吗？
消费者维权
2023-01-03 06:16:43
律师解答共有4条
你好，是什么产品呢？能否退款要看具体规定的
协商或是诉讼处理
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
法律分析：
1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。
2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能，如果是一些未使用且不会贬值的，如电影票等是可以的。
3、结论由第三方发行的虚拟商品，一般情况不允许退款。如果强制要求退款，只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品，是可以有条件的退款，这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。
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